1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment ManuMotoculture, en tant que responsable de traitement, collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lorsque vous naviguez sur le site www.manumotoculture.com ou effectuez un achat.

2. Responsable du traitement

ManuMotoculture
2 LES BROUSSES PAYRE 86700 VALENCE-EN-POITOU
📧 contact@manumotoculture.com
SIRET : 982 582 918 00016

3. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone

  • Données de livraison : adresse postale

  • Données de paiement : coordonnées bancaires (traitées via des prestataires sécurisés)

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de navigation

  • Historique de commande et interactions avec notre service client

4. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et expédition des commandes

  • Gestion de la relation client (SAV, réclamations)

  • Envoi de communications commerciales (si consentement donné)

  • Sécurisation du site et prévention des fraudes

  • Analyse statistique de la fréquentation du site

5. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

  • L’exécution du contrat de vente

  • Le respect d’obligations légales

  • Le consentement (newsletter, cookies)

  • L’intérêt légitime de l’entreprise (sécurité, amélioration du site)

6. Destinataires des données

Les données collectées sont uniquement destinées à ManuMotoculture et à ses sous-traitants techniques (ex : prestataire de paiement, transporteur, hébergeur web).

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

  • Pendant toute la durée de la relation commerciale

  • Jusqu’à 3 ans après le dernier contact à des fins commerciales

  • 10 ans pour les données liées à la facturation (obligation légale)

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification de vos informations

  • Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)

  • Droit d’opposition au traitement

  • Droit à la portabilité

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit de retrait de votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📧 dpo@manumotoculture.com
📫 ou par courrier à [Adresse de l’entreprise]

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et réaliser des statistiques de visites.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies strictement nécessaires : fonctionnement du site, panier, session

  • Cookies de performance : analyse d’audience (ex : Google Analytics)

  • Cookies publicitaires : personnalisation des offres (si applicable)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de votre première visite.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

Nos paiements en ligne sont sécurisés via un protocole SSL et des prestataires certifiés.

11. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.

12. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles :
📧 dpo@manumotoculture.com
📞 +33 7 67 98 03 80
🌐 www.manumotoculture.com