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Politique d’expédition
manumotoculture.com
Dernière mise à jour : 06 septembre 2025
🚚 Zones de livraison
Nous livrons actuellement en :
- 🇫🇷 France métropolitaine
- 📦 Livraison en Corse ou DOM-TOM : sur devis uniquement, nous contacter.
📦 Modes et frais de livraison
La livraison est assurée via des transporteurs partenaires (ex : Colissimo, DPD, Chronopost, GLS, etc.) en fonction du poids, de la taille et de la nature du produit.
| Type de produit | Mode de livraison | Délais estimés | Tarifs indicatifs |
|---|---|---|---|
| Petits colis (pièces) | Colissimo ou Lettre suivie | 2 à 5 jours | 56€ |
| Moyens colis (consommables) | DPD ou Colissimo | 2 à 5 jours | 56€ |
| Produits lourds/volumineux | Transporteur spécialisé | 3 à 7 jours | 56€ |
| Retrait sur place (si proposé) | Gratuit | Sur rendez-vous | Gratuit |
✅ Livraison gratuite à partir de [XX] € d’achat (à définir selon votre politique commerciale).
⏱️ Délais d’expédition
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48h ouvrées (hors week-ends et jours fériés), sous réserve de disponibilité des produits.
En cas de rupture de stock ou de commande spéciale, un délai plus long pourra être nécessaire. Le client en sera informé par email.
📍 Suivi de commande
Dès l’expédition, vous recevez un email contenant un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur.
🧾 Réception de la commande
Lors de la réception de votre colis :
- Vérifiez l’état de l’emballage et des produits devant le livreur si possible.
- En cas de dommage ou colis ouvert, notez des réserves précises sur le bon de livraison.
- Informez-nous dans un délai de 48 heures par email avec photos à l’appui.
Sans réserves claires au moment de la livraison, nous ne pourrons engager la responsabilité du transporteur.
Retards ou colis non reçus
En cas de retard inhabituel ou de non-réception dans les délais prévus, veuillez contacter notre service client :
📞 +33 7 67 98 03 80
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et ferons le nécessaire pour réexpédier ou rembourser votre commande si nécessaire.
🌍 Livraisons internationales (hors France)
Les livraisons hors France ne sont pas disponibles automatiquement. Pour une livraison à l’étranger, veuillez nous contacter au préalable pour un devis personnalisé.
📝 Contact
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison :
📧 contact@manumotoculture.com
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🕘 Service client disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h